L’Accueil Notre-Dame wurde als „großes Familienhaus” konzipiert und wird auch so gelebt.

Die Wallfahrten und Gruppen aus aller Welt bewohnen Lebensräume (Speisesäle, Zimmer, Kapellen, Flure, verschiedene Räume, Teestube …). Und es sind die kranken, behinderten oder gebrechlichen Menschen, die stets den Zusammenhalt der Wallfahrt gewährleisten, zusammen mit dem unverzichtbaren Engagement der freiwilligen Hospitaliers und Hospitalières aus allen sozialen Schichten und Generationen.

Die Einzigartigkeit des Accueil, der als „Gesundheitseinrichtung” klassifiziert ist, wird auch durch die Gemeinschaft der Mitarbeiter verkörpert, die sich aus 50 Angestellten, Ordensleuten (Schwestern der Nächstenliebe von Nevers, Kamillianerbrüder, Salesianerinnen von der Unbefleckten Empfängnis) und Hunderten von Freiwilligen der Hospitalité Notre-Dame de Lourdes zusammensetzt.

In der Hochsaison (März bis Oktober) ist die Arbeit intensiv, aber durch die geschwisterlichen Bande, die sich zwischen den Hospitaliers, den Hospitalières und den Pilgern entwickeln, auch sehr bereichernd.

Die große Bandbreite der Wallfahrten führt dazu, dass einige mehrere hundert kranke Menschen mit einer bemerkenswert komplexen Organisation zusammenbringen, während andere nur einige Dutzend Menschen versammeln, die einen integrativen Aufenthalt in der Wallfahrtsstätte erleben.

Die Accueil Notre-Dame ist eine Schule des Lebens in einer Welt, die mehr denn je Missionare der Hoffnung braucht.